Civic Tech · Open Government · UX Research

嗨,我是鄭婷宇(Claire)

協助你把複雜的公共議題,變成其他人看得懂、參與得了的行動。

我幫 NGO、政府單位、研究團隊做三件事:弄清楚使用者真正的需求、規劃有效的倡議策略、把專業知識轉譯成大家看得懂的語言。不確定我能幫你什麼?歡迎先聊 30 分鐘。

Claire 鄭婷宇

Impact

影響力

第一屆《開放國會行動方案》民間委員兼召集人 (2021–2023)

代表開放文化基金會 (OCF) 與立法院文官、立委協作

參與雙月會議檢視方案進度並提供民間建議。察覺公私協作瓶頸後,導入使用者經驗 (UX) 研究資源,系統性梳理民間委員與立院文官的溝通痛點,並據此建立改善機制。

g0v 國會松工作小組成員

打造不分黨派背景的議事協作空間

致力於建立一個讓不分黨派、職業與背景的人都能討論與協作的空間。透過專家分享、經驗交流、開放資料協作,可望降低公民社會監督國會、參與議事討論的門檻。

Collaborators

合作夥伴

國際連結

Westminster Foundation for DemocracyFriedrich Naumann Foundation

商業實踐與設計

歐噴千綺設計利他設計加密貨幣交易所 XREXKKCompany

公民社會議題組織

開放文化基金會沃草OpenFun

公共部門與智庫

中華民國資訊軟體服務商業同業公會資訊工業策進會財團法人臺灣民主基金會國家發展委員會國家文官學院

Services

我能提供的服務

無論你是 NGO、公民團體,或需要使用者研究的團隊,歡迎聊聊我能怎麼幫忙。

需求挖掘與痛點洞察

需求挖掘與痛點洞察

不只做功能,更要做「對」的東西

從對象釐清、痛點挖掘到溝通驗證,我協助團隊看清服務究竟是為「誰」而做。你將得到研究報告,確保團隊資源精準花在刀口上。

建立專案策略與管理

建立專案策略與管理

讓模糊的構想,轉化為穩健落地的行動

從資源媒合、需求分析到推廣佈局,我協助倡議專案建立清晰的執行路徑,確保影響力不只停留在提案階段。

多人協作與共識引導

多人協作與共識引導

讓多元的意見,收斂成有默契的行動方向

解決議題活動因知識門檻過高、參與者因認知程度不一而難以聚焦討論的痛點。我可協助團隊規劃議程,並交付活動共創的紀錄。

專業轉譯與內容策略

專業轉譯與內容策略

跨越專業門檻,讓大眾看見議題價值

將法律、資料等生硬的知識,轉化為易於吸收的溝通語言。我可協助規劃溝通策略,讓專業價值跨出同溫層,並產出手冊或文章。

Case Studies

實作案例

複雜知識的公共轉譯與工具化

動物夥伴防災避難手冊 × SafeCard

受沃草委託,撰寫臺灣第一本動物夥伴防災指引,將繁瑣的防災知識轉化為飼主好吸收的內容,獲得高度媒體曝光與社會關注。手冊出版後發現飼主需要可隨身攜帶的快速參考卡,於是自行開發開源工具 SafeCard,讓飼主填入寵物資訊後即可列印專屬防災小卡。

專業知識轉譯文案撰寫產品設計開源開發
防災教育公民工具

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不確定需要什麼服務也沒關係,我們可以先從了解你的需求開始。

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